■わたしたちのこと

当ショップのウェアやアイテムは、
デザインから製作まで全ての工程を
1名体制で行っています。

しっかりと丁寧に製作をすることを
とても大切にしているため1日に製作できる
ウェアやアイテムは限度があります。

そのため、ご注文をいただいたお客さまのためだけに
製作させていただく“受注製作”を取り入れております。

受注製作はご注文をいただいた後に製作を開始するため
ご注文から商品発送まで少々お時間を頂戴しております。

また、キミノフクではわんちゃんがお洋服を着たときの
着心地の良さに重点を置いて製作を行っております。

既成サイズでは、なかなかサイズの合わないわんちゃんには
サイズ調整も承っておりますのでお気軽にご相談ください。

■ご注文から発送まで

2023年1月1日から『その月発送』で
オンラインショップのご注文を承っております。
（オンラインショップをご利用いただく全てのお客さまが対象です）

■■ その月発送とは？ ■■

その名の通り、その月にご注文をいただいた商品を
その月中に発送する仕組みです。

毎月1日にカートをオープン。
↓
その月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。
↓
その月中に商品を発送いたします。



＜具体的に落とし込むと＞

1月1日にカートをオープン。
↓
1月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。
↓
1月末日までに商品を発送。
↓
2月1日にカートオープン。
↓
2月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。
↓
2月末日までに商品を発送。
↓
3月1日にカートオープン。

これを毎月繰り返していきます。

■■ どうして『その月発送』なの？ ■■

一番の理由は、ご注文から発送までの期間を短縮したい。
これにつきます。

その月発送に変更する以前の2022年までは、毎年繁忙期には
2ヵ月半程お待ちいただくこともしばしば。

2ヵ月半程経つと、季節が変わってしまうこともあります。
そうなると、お客さまの「いつ発送なの？」
「まだ発送されないの？」が高まります。
私たちも「お待たせしている」という
心苦しさを感じながら仕事をしています。

だからこの負のループを断ち切りたいと思いました。
『その月発送』の仕組みにすることで、
お待ちいただくのが最長でも1ヵ月程度となります。

また、以前は発送までの期間を営業日でカウントしていたので
分かりずらかった部分がありました。

『その月発送』にすることで、いつ発送されるのか明確になり
オンラインショップのご利用がよりしやすくなると考えています。

■■ デメリットは？ ■■

デメリットは、思い立ったときに
オンラインショップでご注文ができないこと。

2022年までは、よっぽどの理由がない限り
カートをクローズすることはありませんでした。
なので、ほぼいつでもご注文を承っていました。

『その月発送』は「製作枠」が埋まってしまった場合
カートをクローズするので思い立ったときに
注文が出来ない場合があります。

ただ、毎月1日に必ずカートはオープンします。
それを忘れてしまいそー！という方は、
インスタグラムでカートオープンの
ご案内などをしていますので
フォローいただければ幸いです。

■■ イベントでの注文は？ ■■

イベントでのご注文は、
『その月発送』でない場合があります。
開催する(される)日程によって、
「その月発送」か「翌月発送」か、その都度ご案内いたします。
そのため、ご注文から発送まで最大1ヶ月半程度
お待ちいただく場合がございます。

そしてここが大きな違いとなりますが、
オンラインショップのカートがクローズの場合でも、
イベントでのご注文は承ります。
ですので、確実にご注文をされたいお客さまは
イベントでのご注文をおすすめいたします。

出店予定などはカレンダーよりご確認いただけます。

■■ 確認事項 ■■

○その月中に発送です。
　その月中に商品到着ではありませんのでご注意ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文したからといって、
　すぐに発送という訳ではございません。
　早く手元に商品を！というお客さまは、
　お急ぎ便(有料オプション)をご利用ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文するので、
　いついつまでに商品を届けてほしい！も承りかねます。

○カートオープンのご案内は、インスタグラムや
　オンラインショップにてご案内いたします。
　カートオープンを忘れそう！という方は、
　インスタグラムのフォローがおすすめです！

■お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

 購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

 「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

 購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます