ご利用ガイド

当ショップについて

■わたしたちのこと

当ショップのウェアやアイテムは、
デザインから製作まで全ての工程を
1名体制で行っています。


しっかりと丁寧に製作をすることを
とても大切にしているため1日に製作できる
ウェアやアイテムは限度があります。

そのため、ご注文をいただいたお客さまのためだけに
製作させていただく“受注製作”を取り入れております。

受注製作はご注文をいただいた後に製作を開始するため
ご注文から商品発送まで少々お時間を頂戴しております。

また、キミノフクではわんちゃんがお洋服を着たときの
着心地の良さに重点を置いて製作を行っております。

既成サイズでは、なかなかサイズの合わないわんちゃんには
サイズ調整も承っておりますのでお気軽にご相談ください。

 

■ご注文から発送まで

2023年1月1日から『その月発送』で
オンラインショップのご注文を承っております。
(オンラインショップをご利用いただく全てのお客さまが対象です)

 

■■ その月発送とは? ■■

その名の通り、その月にご注文をいただいた商品を
その月中に発送する仕組みです。

毎月1日にカートをオープン。

その月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。

その月中に商品を発送いたします。



<具体的に落とし込むと>

1月1日にカートをオープン。

1月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。

1月末日までに商品を発送。

2月1日にカートオープン。

2月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、カートをクローズ。

2月末日までに商品を発送。

3月1日にカートオープン。

これを毎月繰り返していきます。

 

■■ どうして『その月発送』なの? ■■

一番の理由は、ご注文から発送までの期間を短縮したい。
これにつきます。

その月発送に変更する以前の2022年までは、毎年繁忙期には
2ヵ月半程お待ちいただくこともしばしば。

2ヵ月半程経つと、季節が変わってしまうこともあります。
そうなると、お客さまの「いつ発送なの?」
「まだ発送されないの?」が高まります。
私たちも「お待たせしている」という
心苦しさを感じながら仕事をしています。

だからこの負のループを断ち切りたいと思いました。
『その月発送』の仕組みにすることで、
お待ちいただくのが最長でも1ヵ月程度となります。

また、以前は発送までの期間を営業日でカウントしていたので
分かりずらかった部分がありました。

『その月発送』にすることで、いつ発送されるのか明確になり
オンラインショップのご利用がよりしやすくなると考えています。

 

■■ デメリットは? ■■

デメリットは、思い立ったときに
オンラインショップでご注文ができないこと。

2022年までは、よっぽどの理由がない限り
カートをクローズすることはありませんでした。
なので、ほぼいつでもご注文を承っていました。

『その月発送』は「製作枠」が埋まってしまった場合
カートをクローズするので思い立ったときに
注文が出来ない場合があります。

ただ、毎月1日に必ずカートはオープンします。
それを忘れてしまいそー!という方は、
公式LINEを友だち追加していただければ、
カートオープンのご案内が届きますので忘れずにすみます◎
(インスタグラムでもご案内します)

 

■■ イベントでの注文は? ■■

イベントでのご注文は、
『その月発送』でない場合があります。
開催する(される)日程によって、
「その月発送」か「翌月発送」か、その都度ご案内いたします。
そのため、ご注文から発送まで最大1ヶ月半程度
お待ちいただく場合がございます。

そしてここが大きな違いとなりますが、
オンラインショップのカートがクローズの場合でも、
イベントでのご注文は承ります。
ですので、確実にご注文をされたいお客さまは
イベントでのご注文をおすすめいたします。

出店予定などはカレンダーよりご確認いただけます。

 

■■ 確認事項 ■■

○その月中に発送です。
 その月中に商品到着ではありませんのでご注意ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文したからといって、
 すぐに発送という訳ではございません。
 早く手元に商品を!というお客さまは、
 お急ぎ便(有料オプション)をご利用ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文するので、
 いついつまでに商品を届けてほしい!も承りかねます。

○カートオープンのご案内は、インスタグラム・公式LINE・
 オンラインショップにてご案内いたします。
 カートオープン忘れそう!という方は、
 LINEの友だち追加がおすすめです! 

 

■お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ


 購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)


 「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)


カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます


 購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます


 

送料について

  • リストから地域名を選択してください。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 10%

お支払い方法について

銀行振込

ご注文いただいた後にお送りする
「ご注文ありがとうございます。(自動配信メール)」で
お振込先をご案内させていただきます。

• 先払いとなります。
• ご注文日より『3日以内』にご入金ください。
• お振込手数料はお客様負担でお願いしております。

クレジットカード

以下、主要クレジットカードがご利用いただけます。

VISA(ビザ)
Master Card(マスターカード)
JCB(ジェーシービー)
American Express(アメリカンエキスプレス)
Diners Club(ダイナースクラブ)

• お支払い回数は、ご一括払いのみとなります。
• クレジットカード決済は、決済代行会社の
 GMOイプシロン株式会社のシステムを利用しております。
• 当ショップではクレジットカード情報を一切保有いたしません。
• カード番号等はSSLにて暗号化してサーバーに送信されます。

PayPal

PayPalはインターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。

ペイパル - あなたのカード情報、守ります。|Mastercard,VISA,American Express,JCB

 

  

  

• ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば
 IDとパスワードだけで決済が完了します。
• お店に大切なカード情報を知らせることなく
 より安全に支払いができます。
• ご注文後にPayPal決済画面に移動し
 そちらでご決済されませんとご注文は受領となりません。

■■ ご注意事項 ■■

ご決済を進める途中でエラー表示や文字化けが
出てしまう場合は、ご利用端末・ブラウザを
変更して再度お試しください。
それでも上手く進まない場合やご不明な点がある場合は
PayPalカスタマーサービスへご連絡いただけますと幸いです。

代金引換

代金引換手数料(税別)は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料+税金)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~10,001円未満 600円(税込:660円)
10,001円以上~30,001円未満 800円(税込:880円)
30,001円以上~100,001円未満 1,200円(税込:1,320円)


• お支払いは現金のみとなります。
• 代金引換手数料・お振込手数料はお客様負担でお願いしております。
• 消費税を除いた代引金額が5万円以上の場合、別途収入印紙代が必要となります。

 

クーポンについて

以下商品にはクーポンはご利用いただけません。

• カラー(首輪)、リード、ブレスレット
• ワークショップアイテム(ボアマフラー)
• オリジナルアイテム

推奨環境について

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