『その月発送』はじめました


 

オンラインショップご利用についての
とても重要なお知らせです。
ぜひ最後までご覧くださいね!

 

2023年1月から『その月発送』で
オンラインショップのご注文を承っております。

 

■■ その月発送とは? ■■

その名の通り、その月にご注文をいただいた商品を
その月中に発送する仕組みです。

毎月1日にカートをオープン。

その月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、
カートをクローズ。

その月中に商品を発送いたします。

 

『その月発送』は、2023年1月から
運用をスタートいたしました。
オンラインショップをご利用いただく
全てのお客さまが対象です。

 

具体的に落とし込むと

1月1日にカートをオープン。

1月中に発送する「製作枠」が埋まり次第、
カートをクローズ。

1月末日までに商品を発送。

2月1日にカートオープン。

これを毎月繰り返していきます。

 

■■ どうして『その月発送』に変えるの? ■■

一番の理由は、ご注文から発送までの期間を短縮したい。
これにつきます。

毎年繁忙期は2ヵ月半程お待ちいただくこともしばしば。
これをずっと何とかしたいと考えていました。

2ヵ月半程経つと、季節が変わってしまうこともあります。
そうなると、お客さまの「いつ発送なの?」
「まだ発送されないの?」が高まります。
私たちも「お待たせしている」という
心苦しさを感じながら仕事をしています。

だからこの負のループを断ち切りたいと思いました。
『その月発送』の仕組みに変えることで、
お待ちいただくのが最長でも1ヵ月となります。

また、これまで発送までの期間は、
営業日でカウントしていたので、
分かりずらかった部分もあると思います。

『その月発送』の仕組みに変更することで、
いつ発送されるのかがとても分かりやすくなり、
オンラインショップのご利用もしやすくなるのでは
と考えています。

 

■■ デメリットは? ■■

デメリットは、思い立ったときに
オンラインショップでご注文ができないこと。

これまでは、よっぽどの理由がない限り
カートをクローズすることはありませんでした。
なので、ほぼいつでもご注文を承っていました。

『その月発送』は「製作枠」が埋まってしまった場合
カートをクローズするので思い立ったときに
注文が出来ない場合があります。

ただ、毎月1日に必ずカートはオープンします。
それを忘れてしまいそー!という方は、
公式LINEを友だち追加していただければ、
カートオープンのご案内が届きますので忘れずにすみます◎
(インスタグラムでもご案内します)

 

■■ イベントでの注文は? ■■

イベントでのご注文は、
『その月発送』でない場合があります。
開催する(される)日程によって、
「その月発送」か「翌月発送」か、その都度ご案内いたします。
そのため、ご注文から発送まで最大1ヶ月半程度
お待ちいただく場合がございます。

そしてここが大きな違いとなりますが、
オンラインショップのカートがクローズの場合でも、
イベントでのご注文は承ります。
ですので、確実にご注文をされたいお客さまは
イベントでのご注文をおすすめいたします。

出店予定などはカレンダーよりご確認いただけます。

 

■■ 確認事項 ■■

○その月中に発送です。
 その月中に商品到着ではありませんのでご注意ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文したからといって、
 すぐに発送という訳ではございません。
 早く手元に商品を!というお客さまは、
 お急ぎ便(有料オプション)をご利用ください。

○カートオープンと同時(毎月1日)に注文するので、
 いついつまでに商品を届けてほしい!も承りかねます。

○カートオープンのご案内は、インスタグラム・公式LINE・
 オンラインショップにてご案内いたします。
 カートオープン忘れそう!という方は、
 LINEの友だち追加がおすすめです!

 

運用してみて、あまり上手くいってないなと感じたら
元に戻したり、また別の方法に変更することも
あるかもしれません。

 

悩み事やいけてないことがあるなら、
まずは打開策をやってみる!が私たちのモットーです。
なので『その月発送』やってみたいと思います。

 

私たちが気付いていない部分もあると思いますので、
「これってどうなるの?」
「発送までの仕組みが変わることでここが不安」など
ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

 

キミノフク。